Дата вступления в силу: 13 октября 2024
- Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает сайт 220kw.ru (далее — «Сайт»), с какими целями, на каких основаниях и как обеспечивается их защита. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
Дальнейшее использование Сайта означает согласие с условиями данной Политики и с обработкой персональных данных в описанных целях. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта и не предоставляйте свои персональные данные.
- Какие данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
• Контактные и идентификационные данные: ФИО, e-mail, телефон, наименование организации, реквизиты (если предоставлены при заказе/заявке).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, информация о сессии (время доступа, посещённые страницы, реферер).
• Данные платежей: данные, необходимые для проведения оплаты (при использовании платёжных сервисов — данные обрабатываются платёжными провайдерами и не всегда сохраняются на серверах Сайта).
• Данные, сообщаемые пользователем: текст сообщений в формах обратной связи, заявки, файлы, прикреплённые к заявкам.
• Cookie и аналогичные технологии: идентификаторы cookie, локальное хранилище и т.п.
Если вы добровольно публикуете на Сайте дополнительные сведения — они также могут быть обработаны Оператором в пределах заявленных целей.
- Цели обработки и правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
• Обработка заявок, заказов и обслуживание клиентов (исполнение договора/заявки).
• Связь с пользователем по вопросам заказа/поддержки/рассылок (на основании согласия пользователя или исполнения договора).
• Маркетинговые рассылки и продвижение (только при полученном явном согласии пользователя).
• Аналитика, улучшение качества Сайта и предотвращение мошенничества (законные интересы оператора).
• Выполнение требований законодательства и обращений уполномоченных органов.
Правовые основания обработки: согласие субъекта данных, исполнение договора, законные интересы оператора и исполнение требований законодательства.
- Передача данных третьим лицам
Для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг мы можем передавать данные третьим лицам: хостинг-провайдерам, платёжным агрегаторам, почтовым сервисам, CRM-системам, сервисам аналитики и другим контрагентам. Передача осуществляется только при наличии правовой основы и на условиях, обеспечивающих надлежащую защиту данных (договоры об обработке и защите данных).
Платёжные данные (при оплате картой) обрабатываются аккредитованными платёжными провайдерами; данные платёжных карт не хранятся на серверах Сайта, если иное не оговорено отдельно.
- Cookies и трекинг
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы, персонализации, аналитики и маркетинга. Пользователь может управлять настройками cookie через настройки браузера или через инструменты согласия на Сайте.
Примеры используемых cookie (укажите фактически используемые на вашем сайте):
• session_id — для поддержания сессии пользователя (обязательные)
• ga_* — Google Analytics (аналитика)
• yandex_* — Yandex.Metrica (аналитика)
- Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки и в соответствии с требованиями законодательства. Примеры рекомендуемых сроков (подлежит уточнению под вашу политику):
• Данные заявок/заказов: 3–5 лет (в целях бухгалтерского учёта и гарантийных обязательств).
• Данные рассылок при согласии: до отзыва согласия.
• Логи и аналитические данные: 6 месяцев — 2 года (в анонимизированном виде при необходимости).
- Права пользователей
Субъект персональных данных имеет право:
• Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных и доступ к ним;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва);
• Потребовать ограничения обработки персональных данных;
• Возражать против обработки персональных данных (включая маркетинговую обработку);
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации прав направьте запрос на контактный e‑mail Оператора, указанный в начале документа. Мы ответим в сроки, предусмотренные законом и внутренними процедурами.
- Безопасность данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и распространения. Это включает использование защищённых каналов передачи (HTTPS), контроль доступа, резервное копирование и иные стандартные меры безопасности. Тем не менее абсолютной гарантии безопасности в интернете не существует.
- Обработка данных несовершеннолетних
Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных детей младше 18 лет. Если вам известно, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные на Сайте, свяжитесь с Оператором для удаления соответствующей информации.
- Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на странице Политики с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения могут быть дополнительно доведены до пользователей через доступные каналы (e‑mail, уведомления на сайте и т.п.).
- Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, подачей запросов или жалоб, пожалуйста, обращайтесь:
E‑mail: info@220kw.ru